FAQ

Häufig gestellte Fragen

Über Fashion from Japan

Wie versenden wir

Wir versenden via DHL direkt zu Ihnen.

Rückgabebedingungen

Bei getragenen oder gewaschenen Artikeln gibt es keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch.

Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden und mit allen dazugehörigen Etiketten zurückgeschickt werden.

Der Rechnungsbetrag wird immer auf dasselbe Zahlungsmittel erstattet, mit dem die Bestellung durchgeführt wurde.

Die Bearbeitung einer Retoure kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Ja, Sie können Artikel der gleichen Referenz in z.B eine andere Farbe oder Größe umtauschen.

Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich per Mail.